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一、背景
最近几年，我国体育用品危机呈现出严重的局面：1.进口商品成本升高，出口市场收缩；2.国内体育用品生产环境恶化，环保要求日益严格；3.假冒伪劣产品泛滥，消费者对正规产品失去信心；4.新兴体育用品市场竞争激烈，企业经营风险上升。
由于以上的原因，体育用品行业的公关危机管理工作面临巨大挑战，如何解决体育用品危机，恢复消费者对正规体育用品的信心，是行业需要面对的紧迫问题。
二、公关处理方案
1.加强行业自律，健全行业标准
针对体育用品危机，首先行业内部必须加强自律，健全行业标准，强化行业约束，净化行业环境，最大限度地减少体育用品市场中的违规行为，减少假冒伪劣产品的流入，提高消费者对体育用品的信心。
2.强化市场检测，促进产品质量
强化市场检测，维护体育用品市场的秩序，促进体育用品质量的提高，加强对假冒伪劣产品的打击，让消费者有更高质量、更安全的产品可供选择。
3.公开宣传推广，引导消费趋势
要恢复消费者对体育用品的信心，可以开展形式多样的宣传活动，充分展示正规体育用品的优质服务，鼓励消费者支持正规体育用品，引导健康的消费趋势，让消费者获得更多的实惠。
4.建立完善的客户服务体系，提升客户体验
要让消费者对体育用品继续有信心，必须建立完善的客户服务体系，针对不同的客户提供专业、安全、快捷的服务，提升客户体验，满足客户的需求，让消费者放心使用体育用品。
三、结论
当前体育用品危机严重，行业公关处理方案必须加快落实。要有效解决体育用品危机，行业要做好以上四个方面的工作，努力提高消费者对体育用品的信心，把体育用品危机化解在最短的时间内。
