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来源：广州柠檬兄弟公关
广州柠檬兄弟公关认为企业危机公关，是企业在面临危机时，如灾难、疫情、事故、舆论负面报道等，采取应对措施，以维护企业形象，减少损失的一种管理方式。在危机公关中涉及到许多原则，企业要根据实际情况选择合适的原则进行危机公关，以下是企业危机公关的原则：
一、迅速、准确的信息披露原则：
在面对危机事件时，企业需快速、开放和透明的披露信息，让公众了解真实情况，从而建立起信任感。但是企业在披露信息时，必须保证信息的准确性，不能出现谎报、漏报等情况，否则会导致更大的舆情危机。企业可以通过建立危机发布机制，让公众对其信息披露有所依赖。
二、危机应对策略的科学性：
企业在面对危机应尽量采取科学性的危机应对策略，通过搜集研究，了解事件对企业的影响、社会各界对事件的评价等，以确保危机处理的科学性和有效性，同时，避免因盲目行动而使情况恶化。
三、危机公关的一体化原则：
危机公关应该是一个整体化的过程，牵涉到企业的各个部门。企业各部门应该在面对危机时，同心协力，共同应对，以便达到最有效的结果。此外，企业还应该形成危机公关的流程化、预案化、规范化，并持续性地对其进行跟踪、调整和评估。
四、危机公关的不分大小原则：
企业在面对危机时，不应该忽视危机的大小，应把每一个危机都当做一个大危机来对待。即使是一些看似微小的事件，都有可能从而引发危机。因此，企业必须准备好应对策略，并以灵敏的反应速度应对危机。
五、公正公平原则：
企业应该在危机公关过程中秉持公正、公平的原则，采取公正的行动方案，既要保护自己的利益也需要体现公正公平的原则，企业需遵循法律法规，透明合法的应对危机，通过更高的道德准则获得公众的同情和认可。
六、协调统一原则：
危机处理过程涉及到诸多力量，企业既要与各种力量理性协调，制定统一的应对策略，又要保持持续性的信息公开、反馈。企业须明确危机管理的权责边界，充分利用其他内外部力量的优势，积极跟进危机事件，维护公司的声誉和形象。
以上是几个企业危机公关的原则，广州柠檬兄弟公关认为企业在面对危机时要根据实际情况选择合适的原则进行危机公关，以保证企业在面对危机时所能发挥的最大效益。
