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一、危机公关的概念
危机公关是指在危机发生时，组织拥有专业知识和技能的公关人员，以有效的、精确的、积极的方式处理危机，以维护主体的声誉和利益的行为。
危机公关在高校中的重要性
高校是一个自我管理、自我完善的机构，其学术水平、教学水平和社会责任水平都受到社会的关注。因此，一旦出现危机，高校就要采取有效的公关措施，以维护自身的声誉和利益。
二、高校危机公关的主要内容
1、分析危机
在处理危机时，首先要分析危机的性质、规模和影响范围，以便采取有效的应对措施。
2、定位危机
定位危机，指的是明确危机的起因，以便采取有效的处理措施。
3、制定应对措施
根据危机的性质、规模和影响范围，制定出有效的应对措施，以最大程度地减少危机的影响。
4、控制危机
在处理危机时，要采取有效的控制措施，以防止危机的扩大，避免更大的损失。
5、开展公关活动
在处理危机时，要采取有效的公关活动，以维护高校的形象，引导社会舆论，消除社会对高校的误解。
