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近年来，乳业的发展受到了越来越多的关注，而乳业的运营商也面临着挑战，为了保护自身利益，乳业企业必须有一套有效的舆情应对策略来确保自身的发展和声誉。
首先，乳业企业必须建立自身的舆情监控体系，实时监测社会上有关乳业的舆情，及时发现影响乳业发展的舆情，对于反对吃奶粉类食品的消极言论，乳业企业应及时给予反驳，维护乳业的正面形象。
其次，乳业企业应该及时准确地发布信息，传播正确的理论，让更多的人理解奶制品的安全性。可以通过多种渠道，如新闻发布会、社交媒体和报纸等，及时发布乳业的动态，并及时回应媒体和公众对乳业的询问。
此外，乳业企业还应重视实践，不断改进质量管理体系，加强对产品的检测和监督，有效控制产品质量，保证产品可持续发展。同时，也要加强企业的社会责任感，坚持走绿色发展之路，强化环境保护意识，保证企业的可持续发展。
最后，乳业企业还要建立完善的客户关系管理体系，及时跟踪客户的反馈，及时发现客户的投诉，并积极应对。同时，也要加强企业和客户之间的沟通，更好地了解客户的意见和需求，以建立长期良好的合作关系。
综上所述，乳业企业要在舆情应对方面做好准备，建立舆情监控体系、准确发布信息、加强实践并保持社会责任感、完善客户关系管理体系，以期确保在舆情上取得成功，保护自身的利益。
