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一、确定危机
危机公关在行业内有着重要的作用，首先，我们需要确定包装行业的危机，这是公关服务的前提。包装行业出现的危机主要包括：一是行业面临的竞争压力加剧；二是市场环境复杂，消费者对质量、价格和售后服务的要求越来越高；三是加入行业时间较短，产品创新更新比较快；四是近年来，社会对包装行业环保要求越来越严格；五是包装行业的技术发展速度慢，行业面临的技术危机较大。
二、调研分析
公关服务的成功离不开调研分析，因此，我们需要做详尽的调研分析，了解行业内的风险情况。首先，从竞争压力上来看，行业竞争加剧是包装行业危机的重要影响因素，主要表现在企业之间来来去去，抢占市场份额，降低产品价格，而企业在竞争中却没有立足点。其次，从市场环境复杂上看，消费者对产品质量及售后服务的要求越来越高，企业的发展空间受到限制；此外，企业加入行业的时间较短，产品创新更新比较快，也使传统企业的竞争力受到影响；最后，由于近年来社会对环保的要求越来越高，企业需要不断的投入遵守环保标准，而新兴的环保技术开发成本较高，这也是一个不容忽视的危机。
三、实施措施
（一）建立可持续性发展意识
针对包装行业的危机，企业首先要建立可持续性发展意识，坚持节约资源，提升经济效益，减少对环境的影响，同时重视社会责任，积极参与公益活动，企业不仅要满足市场需求，更要注重社会和环境的需求，实现可持续发展。
（二）把握市场动态
企业要关注市场动态，及时进行分析，了解消费者的消费行为，根据市场需求调整产品，让产品更具有竞争力，提高企业核心竞争力，以提高企业的市场占有率。
（三）加强研发技术
加强技术研发，紧跟技术前沿，结合行业特点及客户需求，全面提升企业的技术水平，推动产品升级，为企业的可持续发展搭建基础。
（四）强化危机公关
危机公关是企业应对危机的有效手段，企业对危机的应对应该及时准确，积极有效，注重沟通，采取有效的公关策略，及时有效地回应媒体，维护企业形象，获得消费者的认可。
四、总结
包装行业危机公关是企业应对危机的关键手段，在构建可持续发展意识、把握市场动态、加强研发技术、强化危机公关等方面都需要企业不断努力，才能让企业更好地迎接行业危机，取得可持续的发展。
