公共设施管理业网络舆情应对策略

柠檬兄弟公关《公共设施管理业网络舆情应对策略》内容详细介绍了公共设施管理业的网络舆情、公共设施管理业网络舆情应对的基本原则、网络舆情源头预警机制建设及实战应用、公共设施管理业网络口碑管理与维护策略、公共设施管理业网络舆情应急预案的构建和应用、公共设施管理业营销与品牌提升中的网络舆情应对策略等。

第一章： 公共设施管理业的网络舆情

1.1 公共设施管理业与网络舆情关系

1.2 公共设施管理业的网络舆情类型

1.3 公共设施管理业网络舆情的影响和特点

第二章：公共设施管理业网络舆情应对的基本原则

2.1 应对公共设施管理业网络舆情的策略架构

2.2 公共设施管理业网络舆情应对的基本原则

2.3 有效传递信息，化解网络舆情危机对策略

第三章：公共设施管理业网络舆情源头预警机制建设及实战应用

3.1 设计公共设施管理业网络舆情源头预警机制

3.2 建立公共设施管理业的网络舆情中心

3.3 实战案例分析及实际应急处理时间方案

第四章：公共设施管理业网络口碑管理与维护策略

4.1 信息建设及口碑管理所带来的价值

4.2 口碑管理体系设计及建设流程

4.3 对于公共设施管理业案例分析及解决方法

第五章：公共设施管理业网络舆情应急预案的构建和应用

5.1 公共设施管理业网络信息平台的设计与应用

5.2 建立公共设施管理业的快速应对机制

5.3 公共设施管理业网络舆情应急预案的模板架构以及流程规范

第六章：公共设施管理业营销与品牌提升中的网络舆情应对策略

6.1 品牌提升中的网络舆情源头预警模型

6.2 留存公共设施管理业消费者，缓解低质量口碑影响的策略建议

6.3 从网络舆情危机到温情品牌升华，公共设施管理业的完美解决方案。

第七章：公共设施管理业网络形象建设

7.1 通过「品牌故事」体现企业文化实力

7.2 突出公司内部的优质服务和设备整体服务水平

7.3 引入用户评价/评论，提高行业咨询性