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柠檬兄弟公关《包装行业的危机公关处理方案》内容详细介绍了包装企业危机公关的特殊性、包装企业危机公关的基本原则、包装企业危机公关的常见类型、包装企业危机公关的流程、包装企业危机公关的策略与技巧及包装企业危机公关的团队建设等。
1. 前言
1.1 什么是危机公关
1.2 包装行业危机公关的特殊性
1.3 本书内容概述
2. 包装行业危机公关基本原则
2.1 及时应对
2.2 公开透明
2.3 诚信守信
2.4 团队协作
3. 包装行业危机公关的常见类型
3.1 质量问题
3.2 安全事故
3.3 品牌声誉受损
3.4 不良媒体报道
3.5 环境问题
4. 包装行业危机公关的流程
4.1 危机预警
4.2 危机评估
4.3 危机应对
4.4 危机后续
5. 包装行业危机公关的实战案例分析
5.1 爆炸性包裹事件的处理
5.2 食品包装安全问题的处理
5.3 穿山甲包装销售事件的处理
6. 包装行业危机公关的策略与技巧
6.1 策略制定方法
6.2 联想公司连通性问题事件的案例剖析
6.3 危机公关的高级技巧
7. 包装行业危机公关的团队建设
7.1 危机公关团队的组建
7.2 危机公关团队的培养
7.3 危机公关团队的沟通和协作
8. 结论与展望
8.1 市场化危机管理的影响
8.2 危机公关的未来趋势
