客服热线：400-1166-957 微信：prningmeng
柠檬兄弟公关《争议广告危机公关》内容详细介绍了争议广告对企业与品牌的影响、 议广告的分类与案例分析、争议广告危机公关策略、争议广告危机管理的策略与步骤、媒体处理与舆情监测、内外部利益相关者关系管理及公关危机后续处理与修复等。
第一章：引言
1.1 本书目的与写作背景
1.2 争议广告危机公关的重要性与挑战
第二章：争议广告概述
2.1 争议广告的定义与特点
2.2 争议广告对企业与品牌的影响
2.3 争议广告的分类与案例分析
第三章：争议广告危机公关策略
3.1 危机公关的基本原则与流程
3.2 争议广告危机管理的策略与步骤
3.3 预防与应对争议广告的公关措施
第四章：危机公关团队建设
4.1 危机公关团队组建与角色分工
4.2 团队沟通与协作
4.3 媒体关系与危机公关团队的合作
第五章：媒体处理与舆情监测
5.1 媒体沟通与危机消息发布
5.2 舆情监测与分析
5.3 网络社交媒体的管理与回应
第六章：内外部利益相关者关系管理
6.1 内部员工的沟通与支持
6.2 外部利益相关者关系管理策略
6.3 公众舆论引导与形象修复
第七章：公关危机后续处理与修复
7.1 危机后续处理的重要性
7.2 企业形象修复与品牌重建
7.3 公开道歉与赔偿措施
第八章：争议广告危机案例分析
8.1 国内外争议广告典型案例剖析
8.2 成功的危机公关案例学习
8.3 经验总结与教训分享
第九章：未来趋势与挑战
9.1 争议广告危机公关的发展趋势
9.2 新媒体对危机公关的影响
9.3 科技与创新在危机公关中的应用
第十章：结论与建议
10.1 总结与回顾
10.2 争议广告危机公关的建议与展望
附录：参考资料
