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柠檬兄弟公关《银行危机公关》内容详细介绍了银行危机公关策略、银行危机公关的组织体系、银行危机公关案例、银行危机公关的未来趋势、银行危机公关的定义和概念及银行危机公关的作用和影响等。
第一章：什么是银行危机公关
1.1 银行危机公关的定义和概念
1.2 银行危机公关的作用和影响
第二章：银行危机公关策略
2.1 预防危机发生的策略
2.2 应对危机发生的策略
2.3 危机后的恢复和重建策略
第三章：银行危机公关的组织体系
3.1 危机公关团队的组成和职责分工
3.2 危机公关的预案制定和实施
3.3 危机公关的监测和评估
第四章：银行危机公关案例
4.1 2008年美国次贷危机中的银行危机公关
4.2 2012年中国农村信用社的信任危机公关
4.3 2020年疫情对银行业的影响和应对
第五章：银行危机公关的未来趋势
5.1 危机公关技术的发展趋势
5.2 危机公关策略的变化趋势
5.3 新兴危机类型对危机公关的影响
附录一：银行危机公关用语表
附录二：银行危机公关工具和资源列表
