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柠檬兄弟公关《服装品牌危机公关案例》内容详细介绍了公众对时尚品牌的期望、时尚品牌的形象塑造、时尚品牌的危机公关案例、时尚品牌需要注意的危机公关策略及服装品牌网络舆情应对等。
第一章：引言
1.1 研究背景
1.2 目的和重要性
1.3 书籍概述
第二章：公众对时尚品牌的期望
2.1 时尚品牌的特点
2.2 公众对时尚品牌的期望
2.3 时尚品牌的形象塑造
第三章：危机公关的基本知识
3.1 危机的概念
3.2 危机公关的定义
3.3 危机公关的目标与原则
3.4 危机公关的程序
第四章：时尚品牌的危机公关案例
4.1 案例一：Zara无良生产事件
4.2 案例二：Gucci涉嫌种族歧视事件
4.3 案例三：H&M羽绒服广告事件
4.4 案例四：LV刻薄顾客事件
4.5 案例五：Adidas做法侵权案
第五章：时尚品牌需要注意的危机公关策略
5.1 预防危机的发生
5.2 快速反应
5.3 公开道歉
5.4 打造品牌信任
5.5 社交媒体的利用
第六章：结论
6.1 知识回顾
6.2 研究局限
6.3 后续建议
参考文献
