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柠檬兄弟公关《饮品行业危机公关案例》内容详细介绍了饮品行业的危机类型、饮品行业危机公关的基本策略、国内饮品行业危机公关案例分析、国外饮品行业危机公关案例分析、媒体关系维护及声誉修复及饮品行业危机公关应对建议等。
第一章:引言
- 危机公关的意义和必要性
- 饮品行业的危机公关背景
第二章:饮品行业危机公关概述
- 饮品行业的危机类型
- 饮品行业危机公关的基本策略
第三章:国内饮品行业危机公关案例分析
- “冷饮店老板将2岁男童烫成重度烧伤”事件
- “某饮品公司被指用草酸洗涤水果”事件
- “芬达含有致癌物”谣言事件
- “健力宝含致癌成分”事件
- “养乐多发生致死事件”事件
第四章:国外饮品行业危机公关案例分析
- “可口可乐含有甲醛”事件
- “百事可乐瓶装液体金属被发现”事件
- “雀巢再次被曝可可豆来源存在劳工问题”事件
第五章:饮品行业危机公关案例应对模式
- 企业信息公开及处置情况说明
- 媒体关系维护及声誉修复
- 品牌宣传及延伸策略
第六章:总结与建议
- 饮品行业危机公关经验总结
- 饮品行业危机公关应对建议
参考文献