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柠檬兄弟公关《饮食行业危机公关》内容详细介绍了现代饮食行业中常见的危机事件、饮食行业的危机管理制度、饮食企业应急处理、饮食企业舆情监控、危机公关核心策略和方法、传播效果评估与调整等。
第一章：引言
– 饮食行业危机公关的重要性
第二章：饮食行业的危机事件
– 现代饮食行业中常见的危机事件
– 不同危机事件给出案例分析和解决思路
第三章：饮食行业的危机管理制度
– 饮食行业危机管理制度的框架和体系
– 探讨危机预警
– 饮食企业应急处理
– 饮食企业舆情监控
第四章：危机公关核心技能
– 成功的危机公关团队所需具备的核心技能
– 危机公关核心策略和方法
第五章：传播效果评估与调整
– 统计学数据评估危机公关策略的有效性
– 如何通过调整策略达到树立企业形象目的
第六章：危机公关的反思与总结
第七章：致谢
