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柠檬兄弟公关《食品中毒危机公关处理方案》内容详细介绍了食品中毒事件的危机公关预警机制、食品中毒事件的危机公关管理、食品中毒事件的应急公关处理、食品中毒事件后的危机公关修复、食品中毒事件案例分析与反思、危机公关案例分析和处理流程模板等。
第一章：食品中毒的定义及危机公关概述
1.1 食品中毒的定义及分类
1.2 危机公关的基础概念和原则
第二章：食品中毒事件的危机公关预警机制
2.1 食品中毒事件的危机公关预警概述
2.2 建立企业食品安全危机预警机制
第三章：食品中毒事件的危机公关管理
3.1 危机信息传播管理
3.2 危机公关决策管理
3.3 危机后续处理管理
第四章：食品中毒事件的应急公关处理
4.1 食品中毒事件的应急公关处理计划
4.2 应急公关处理流程与措施
第五章：食品中毒事件后的危机公关修复
5.1 食品中毒事件后的企业形象修复
5.2 食品中毒事件后的社会责任与公益活动
第六章：食品中毒事件案例分析与反思
6.1 国内外食品中毒危机案例分析
6.2 食品中毒事件反思和经验总结
附录：危机公关案例分析和处理流程模板
