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柠檬兄弟公关《食品安全危机公关策划》内容详细介绍了食品安全危机公关的重要性和必要性、调研和风险评估、危机预警建立及时响应机制、应急预案制定、食品安全危机公关策略制定、食品安全危机公关执行、食品安全危机公关管理体系优化与创新与落地及食品安全危机公关案例分析。
第一章：食品安全危机与公关基础知识
1.1 食品安全危机基本概念
1.2 公关策划基本概念
1.3 食品安全危机公关策划的重要性和必要性
第二章：食品安全危机公关策划前期准备
2.1 现场调研和风险评估
2.2 危机预警建立及时响应机制
2.3 应急预案制定
第三章：食品安全危机公关策略制定
3.1 信息公开原则及执行方法
3.2 社交媒体公关策略
3.3 传统媒体应对策略
3.4 政府部门应对策略
3.5 公众关系维护策略
第四章：食品安全危机公关执行与落地
4.1 危机公关执行流程
4.2 外部危机公关执行
4.3 内部危机公关执行
4.4 公关工作验收与总结
第五章：食品安全危机公关案例分析
5.1 案例背景简介
5.2 事件分析和处理过程
5.3 效果评估和经验总结
第六章：食品安全危机公关管理体系优化与创新
6.1 绩效评估和管理机制设计
6.2 团队建设和业务技能培训
6.3 公关风险管理创新措施
附录：相关法律法规和公关工具介绍
