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柠檬兄弟公关《摄影行业危机公关处理方案》内容详细介绍了摄影行业中的危机公关意义、危机预警和评估、危机管理计划的制定、应对危机的策略和技巧、危机后的恢复和重建、摄影行业中的危机公关问题回顾、摄影行业中的危机案例分析与危机公关处理策略模板。
第一章： 前言
- 危机公关的概述
- 摄影行业中的危机公关意义
第二章：危机预警和评估
- 危机预测和跟踪
- 危机潜在影响的评估
- 摄影行业中的危机预警和评估案例分析
第三章：危机管理计划的制定
- 制定危机处理流程
- 建立事前的危机管理及沟通机制
- 设计适应不同的局面和现实的危机管理计划
- 摄影行业中危机管理计划的范例讲解
第四章：应对危机的策略和技巧
- 公开道歉的正确方式
- 媒体危机处理策略
- 反应能力的建立和培训
- 摄影行业危机应对技巧案例分析
第五章：危机后的恢复和重建
- 恢复媒体和公众信任的方案
- 企业文化思维建设
- 经验与教训的汲取与总结
- 摄影行业中危机后恢复和重建的成功案例分析
第六章：总结与展望
- 摄影行业中的危机公关问题回顾
- 危机公关领域未来的发展趋势与展望
附录一： 摄影行业中的危机案例分析
附录二： 危机公关处理策略模板
附录三： 摄影行业中涉及危机公关的专业词汇解释
