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柠檬兄弟公关《日用化学品行业危机公关处理方案》内容详细介绍了日用化学品行业危机、危机公关应对原则、典型案例分析、危机公关应对策略、危机公关应对效果评估及品牌重建方案的制定与实施等。
第一章：引言
第二章：日用化学品行业危机概述
2.1 日用化学品行业面临的危机形势
2.2 典型案例分析
2.3 相关调查数据解读
第三章：危机公关应对原则
3.1 危机公关应对的原则
3.2 应对策略的重要性
3.3 处理危机前的准备工作
第四章：危机公关应对策略
4.1 预警阶段应对策略
4.1.1 危机公关管理团队组建
4.1.2 预警信息的快速搜集及监测
4.1.3 预警信息公关应对方案的制定
4.2 应急阶段应对策略
4.2.1 危机公关管理团队组建（数字化版）
4.2.2 公众信息的危机管理与传递
4.2.3 线上危机反应的应对
4.3 恢复与重建阶段应对策略
4.3.1 恢复前的思考
4.3.2 品牌重建方案的制定与实施
4.3.3 经验总结与分享
第五章：危机公关应对效果评估
5.1 评估指标制定
5.2 指标数据采集与分析
5.3 效果评估结果分析
第六章：结论与建议
6.1 结论总结
6.2 建议和展望
参考文献
