客服热线：400-1166-957 微信：prningmeng
柠檬兄弟公关《婴儿服装行业的危机公关处理方案》内容详细介绍了婴儿服装产品质量问题危机、婴儿服装企业服务不当危机、婴儿服装企业涉嫌虚假宣传危机、婴儿服装行业危机公关处理方案 、成功案例分析等。
第一章：引言
- 1.1 书籍内容介绍
- 1.2 婴儿服装行业概况
- 1.3 危机公关的重要性
第二章：婴儿服装行业危机案例分析
- 2.1 婴儿服装产品质量问题危机
- 2.2 婴儿服装企业服务不当危机
- 2.3 婴儿服装企业涉嫌虚假宣传危机
第三章：危机公关基础
- 3.1 危机公关概念
- 3.2 危机公关策略
- 3.3 危机公关流程
第四章：婴儿服装行业危机公关处理方案
- 4.1 预防性应对策略
- 4.1.1 质量监管体系建设
- 4.1.2 展示诚信经营理念
- 4.1.3 强化品牌形象管理
- 4.2 应急性应对策略
- 4.2.1 紧急反应流程建设
- 4.2.2 消息管理和语言控制
- 4.2.3 危机公关团队建设
第五章：危机公关案例解析
- 5.1 某婴儿服装品牌质量问题应对分析
- 5.2 一起虚假宣传事件的应对实践
- 5.3 婴儿服装企业受质疑的公关实践
第六章：总结与展望
- 6.1 取得的成效
- 6.2 研究中存在的问题
- 6.3 未来发展趋势
参考文献
