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柠檬兄弟公关《危机公关处理方案案例分析方案》内容详细介绍了名企在传统媒体面临的危机事件及应对措施、传统媒体危机事件应对策略的秘诀和技巧、新媒体危机事件处理方案案例、跨国企业危机事件处理方案案例 、政府危机事件处理方案案例等。
第一章：引言
- 危机公关处理方案的概述
- 危机公关处理方案案例的实践价值
第二章：传统媒体危机事件处理方案案例
- 名企在传统媒体面临的危机事件及应对措施
- 传统媒体危机事件应对策略的秘诀和技巧
- 典型案例分析：美国某航空公司“拖拽事件”
第三章：新媒体危机事件处理方案案例
- 新媒体背景下企业面临的危机事件及应对措施
- 新媒体危机事件的应对策略和流程
- 典型案例分析：华为事件
第四章：跨国企业危机事件处理方案案例
- 跨国企业面临危机事件的挑战与危机公关处理策略
- 跨国企业应对危机事件的策略可行性和有效性
- 典型案例分析：美国百威英博公司“毒素事件”
第五章：政府危机事件处理方案案例
- 政府部门自身危机事件发生的应对方案
- 政府部门面临社会热点问题的危机公关处理方案
- 典型案例分析：马来西亚政府MH370航班失联事件
第六章：国际组织危机事件处理方案案例
- 国际组织面临的危机事件及公关处理方案
- 国际组织危机事件处置效果评估和反思
- 典型案例分析：联合国和WHO在非洲埃博拉疫情危机中的应对
第七章：具体案例及思考
- 危机公关处理方案得失分析与反思
- 实现危机公关处理方案的有效性的关键成功因素
- 战略性危机公关处理方案的未来发展趋势
附录：常见问题及解答
- 危机公关处理方案常见问题及答疑解惑
- 媒体公关技巧及实操技能提高方法
- 相关概念解释及专业术语解析
