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柠檬兄弟公关《能源行业危机公关策略》内容详细介绍了能源企业预防危机的策略、能源企业危机发生时的处理策略、能源企业公关语言及形象管理、能源企业危机后的修复策略、世界知名企业的成功危机公关案例等。
第一章：引言
- 危机公关的重要性
- 能源行业面临的危机类型
第二章：预防危机的策略
- 危机预警与应对计划
- 网络安全措施
- 公司文化建设
第三章：危机发生时的处理策略
- 危机现场处理与指挥中心建设
- 公关语言及形象管理
- 反应迅速而又恰当的传播方式
第四章：危机后的修复策略
- 进行危机评估及震后分析
- 选定合适的公关策略和手段
- 通过危机推动公司品牌重塑
第五章：案例分析
- 世界知名企业的成功危机公关案例
- 非典型危机公关案例
第六章：总结与展望
- 危机公关未来发展趋势
- 对中国能源行业的危机公关建议
