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柠檬兄弟公关《机器人危机公关》内容详细介绍了机器人危机事件分类和特征、机器人危机舆情监测、机器人危机应对策略、机器人危机公关案例分析及机器人危机公关相关法律法规、问答和案例库等。
第一章：导言
1.1 危机公关简介
1.2 机器人行业背景简述
第二章：机器人危机事件分类和特征
2.1 机器人乱伦事件
2.2 机器人伤人事件
2.3 机器人失控事件
2.4 机器人隐私泄露事件
第三章：机器人危机舆情监测
3.1 数据来源和选择
3.2 空间定位和监控
3.3 数据分析和报告输出
第四章：机器人危机应对策略
4.1 应对策略的制定
4.2 应对流程的设计
4.3 消息发布的组织和实施
第五章：机器人危机公关案例分析
5.1 机器人安全漏洞危机
5.2 机器人不当操作危机
5.3 机器人故障危机
5.4 机器人损害事件危机
第六章：机器人危机公关的配套措施
6.1 形势判断与战略选择
6.2 社会责任的落实与实践
6.3 危机教育和培训
附录：机器人危机公关相关法律法规、问答和案例库。
