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柠檬兄弟公关《杭州市危机公关案例》内容详细介绍了杭州市“某污染事件”应对分析、杭州市“某车祸事件”应对分析、杭州市“网红餐厅食品安全事件”应对分析、杭州市危机公关的经验总结及杭州市危机公关应对的主要思路等。
第一章 引言
1.1 危机公关的定义和意义
1.2 为什么选择杭州市作为研究对象
1.3 研究方法和框架
第二章 杭州市危机公关的理论基础
2.1 危机公关理论概述
2.2 杭州市危机公关的应对模式
2.3 杭州市危机公关的危机责任分析
第三章 杭州市危机公关案例分析
3.1 杭州市“钱塘江污染事件”应对分析
3.2 杭州市“桃花源车祸事件”应对分析
3.3 杭州市“网红餐厅食品安全事件”应对分析
第四章 杭州市危机公关的经验总结
4.1 杭州市危机公关成功的因素探析
4.2 杭州市危机公关不足之处及改进策略
4.3 杭州市危机公关的启示与借鉴
第五章 结论与建议
5.1 杭州市危机公关应对的主要思路
5.2 杭州市危机公关应对的未来趋势
5.3 杭州市危机公关的未来发展方向
参考文献
