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柠檬兄弟公关《健康行业网络舆情应对策略》内容详细介绍了网络舆情对健康行业的影响、网络舆情应对的基本原则、网络舆情应对策略的制定、网络舆情应对的具体实践与成功案例分析等。
第一章：网络舆情对健康行业的影响
1.1 网络舆情的定义和特点
1.2 健康行业面临的网络舆情挑战
1.3 网络舆情对健康行业的影响
第二章：网络舆情应对的基本原则
2.1 网络舆情应对的基本原则概述
2.2 危机管理的“四步走”模式
2.3 战略性沟通的专业技巧
2.4 媒体公关与品牌危机管理
第三章：网络舆情应对策略的制定
3.1 网络舆情应对策略的准备工作
3.2 敏锐洞察舆情趋势
3.3 舆情应对方案的制定
第四章：网络舆情应对的具体实践
4.1 危机事件的处理流程
4.2 社交媒体的舆情管理
4.3 在线口碑管理和危机导向的危机公关
第五章：成功案例分析
5.1 国内健康行业网络舆情案例
5.2 国际健康行业网络舆情案例
5.3 应对策略与效果评估
第六章：未来发展趋势和思考
6.1 网络舆情的发展趋势
6.2 健康行业网络舆情应对的展望
6.3 思考未来创新的应对策略
