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柠檬兄弟公关《电动工具行业危机公关处理方案》内容详细介绍了常见的危机的类型和危机公关处理原则、危机管理流程和应急预案的制定、 国内外经典的危机公关案例分析、电动工具行业危机公关策略、电动工具行业危机公关方案、电动工具行业危机公关的未来发展等。
第一章：前言
危机公关的定义与意义
电动工具作为重要行业的地位与特点
本书的目的和意义
第二章：危机公关基础知识
危机的类型和危机公关处理原则
危机管理流程和应急预案的制定
国内外经典的危机公关案例分析
第三章：电动工具行业危机事件案例分析
产品质量问题事件案例分析
厂商恶意欺诈事件案例分析
行业监管政策调整事件案例分析
第四章：电动工具行业危机公关策略
危机预防与危机暴发后的应对
危机舆情管理流程及相关的注意事项
案例分析：电动工具行业危机公关策略的成功案例研究
第五章：关键问题解决
保障消费者权益的行业道德规范建设
厂商危机管理能力提升
媒体关系和公众关系的处理
第六章：电动工具行业危机公关行动方案
全面的应急预案制定
媒体宣传和危机舆情管控方案
企业舆情风险应对策略
第七章：电动工具行业危机公关的未来发展
新媒体时代的电动工具行业危机公关应急预案
电动工具行业安全管理与危机公关的结合
人才培养和未来发展趋势展望
第八章：总结和建议
电动工具行业危机公关的现状和存在问题的探讨
未来优化电动工具行业危机公关策略的相关建议
电动工具行业危机公关应对的未来发展趋势分析
