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随着市场竞争的加剧，办公用品行业面临着严峻的挑战和危机。特别是市场竞争严重和消费者对产品质量的把握程度加剧，办公用品行业的价格战更加激烈。为了应对此类危机，针对性的公关处理方案应该采取如下措施：
一、及时反应和积极应对
公关处理危机的重点在于及时反应和积极应对。当发生危机时，企业应及时反应，制定出有效的应急方案，对事件给予及时的解释，对影响预计并给出详细的处理方案。
二、提升品牌耐性
品牌耐性是公关处理危机的重要方面，企业应采取积极的措施提升品牌耐性，以防止危机影响品牌形象。例如，提升品牌形象，强化品牌社会责任，提供优质的服务，正面发声，以及发布正式的声明等。
三、加强定期的公关处理
为了有效应对危机，企业应加强定期的公关处理，制定完整的公关政策，及时关注媒体信息，强化社交媒体推广，定期发布正式公告，引导舆论，提高品牌知名度。
四、加强媒体关系
媒体关系是公关处理危机的重要方面，企业应加强与媒体的关系，主动发起媒体合作，及时发布新闻稿，及时回复媒体报道，利用媒体引导舆论，有效缓解危机。
五、综合利用网络
网络是当今最有效的信息传播渠道之一，企业应综合利用网络，及时开展网络推广和宣传活动，强化网络舆论引导，利用网络展示企业文化，进行定期报道，提高企业知名度和公信力。
总之，公关处理危机是一门艺术，公关处理危机的成功，需要企业从危机发生到危机处理全过程，实施有效的公关处理方案，做到以下几点：及时反应和积极应对，提升品牌耐性，加强定期的公关处理，加强媒体关系，综合利用网络。在此基础上，企业能够更好的处理危机，大幅提高企业形象。
